často kladené otázky

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

1.Výskum, vývoj a dizajn

Q1.Aká je vaša kapacita výskumu a vývoja?

Odpoveď: Náš tím výskumu a vývoja má celkom 5 zamestnancov.Nielenže vyvíjame naše vlastné patentované produkty, ale podporujeme klientov aj pri riešení projektu osvetlenia, ako je návrh osvetlenia a prispôsobenie produktu.Naša flexibilná zručnosť v oblasti výskumu a vývoja a vynikajúca sila môžu uspokojiť požiadavky zákazníkov.

Q2.Aká je myšlienka vývoja vašich produktov?

A:

Máme presný proces vývoja našich produktov:

Nápad a výber produktu

Koncept a hodnotenie produktu

Definícia produktu a plán projektu

Dizajn, výskum a vývoj

Testovanie a overovanie produktov

Uviesť na trh

 

Q3.Ako často aktualizujete svoje produkty?

Odpoveď: Naše produkty budeme aktualizovať aspoň dvakrát ročne na základe spätnej väzby od zákazníkov a zmien na trhu.

Q4.Aký je rozdiel medzi vašimi produktmi v tomto odvetví?

Odpoveď: Sledujeme koncept kvality prvého a diferencovaného výskumu a vývoja a uspokojujeme potreby zákazníkov podľa požiadaviek rôznych charakteristík produktu.

2.Certifikácia

Q1. Aké certifikácie máte?

Odpoveď: Získali sme certifikáciu systému manažérstva kvality ISO9001 a certifikát TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO pre produkty.

3.Obstarávanie

Q1. Aký je váš nákupný systém?

Odpoveď: Prijímame princíp 5R, aby sme zabezpečili „správnu kvalitu“ od „správneho dodávateľa“ so „správnym množstvom“ materiálov v „správnom čase“ so „správnou cenou“, aby sme zachovali bežné výrobné a predajné činnosti.

Q2.Kto sú vaši dodávatelia?

Odpoveď: Úzko spolupracujeme s našimi dodávateľmi komponentov, ako sú Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen atď.

Q3.Aké sú vaše štandardy dodávateľov?

Odpoveď: Prikladáme veľký význam kvalite, rozsahu a povesti našich dodávateľov.Pevne veríme, že dlhodobý kooperatívny vzťah určite prinesie dlhodobý úžitok obom stranám.

4.Výroba

Q1. Aký je váš výrobný proces?

A:V procese výroby produktov máme vlastné štandardy a procesy kontroly kvality s testovacími skriňami s konštantnou teplotou a vlhkosťou, vysokonapäťovými a nízkonapäťovými testovacími stolicami, testermi úniku, testermi distribúcie svetla, integračnými guľami, stolmi na starnutie a ďalšími pokročilými testovacími zariadeniami, zabezpečiť, aby bol každý krok kvality produktu kontrolovateľný.

Náš proces vysledovateľnosti výroby je rozdelený hlavne do piatich procesov systémovej kontroly: vstupné materiály a proces kontroly, proces prijímania a expedície skladu, proces výroby produktu, proces dodávky a proces popredajných služieb na zabezpečenie kvality.

 

Q2.Ako dlho trvá vaša bežná dodacia lehota produktu?

Odpoveď: W3-8 pracovných dní pre vzorovú objednávku.10-15 pracovných dní pre hromadnú výrobu.

Q3. Máte MOQ produktov?Ak áno, aké je minimálne množstvo?

Odpoveď: K dispozícii je vzorová objednávka 1 ks.Konkrétne MOQ pre každý produkt nájdete v cenovej ponuke.

Q4. Podporujete službu ODM/OEM?

Odpoveď: Sme schopní efektívne ponúknuť našim klientom nákladovo efektívne služby ODM / OEM.

Q5.Aká je záruka na produkt?

A: Záruka 3-5 rokov.Iná záruka môže byť podporovaná na základe požiadavky.

5. Zásielka

Q1.Zaručujete bezpečné a spoľahlivé dodanie produktov?

Odpoveď: Náš obal je navrhnutý tak, aby bol odolný voči preprave.Špecializované balenie a neštandardné požiadavky na balenie môžu spôsobiť dodatočné náklady.

Q2.Ako je to s poplatkami za dopravu?

Odpoveď: Môžeme vás podporiť s dodaním produktu na základe množstva a hmotnosti produktu.Existuje niekoľko spôsobov prepravy, ako je letecká, námorná, vlaková a dokonca aj kamiónová preprava.

6. Spôsob platby

Q1.Aké sú prijateľné spôsoby platby pre vašu spoločnosť?

A:30% záloha T/T, 70% platba zostatku T/T pred odoslaním. Viac spôsobov platby závisí od požiadavky.

 

7. Trh a značka

Q1.Pre ktoré trhy sú vaše produkty vhodné?

Odpoveď: Produkty široko používané v továrňach, športových ihriskách, verejných priestoroch, obecných projektoch a iných špičkových projektoch osvetlenia.Poskytujeme prispôsobené a personalizované služby pre našich zákazníkov.

Q2. Ktoré regióny pokrýva váš trh hlavne?

Odpoveď: Naše výrobky sa dostali do Európy, juhovýchodnej Ázie, Austrálie, Nového Zélandu, Stredného východu a budú naďalej rozširovať svoj trh.

Q3. Zúčastňuje sa vaša spoločnosť na výstave?

Odpoveď: Áno, od Medzinárodnej výstavy osvetlenia v Guangzhou, Medzinárodného veľtrhu osvetlenia v Hongkongu po Messe Frankfurt Light + Building, svetlo BLÍZKY VÝCHOD.

8.Služba

Q1.Aké online komunikačné nástroje máte?

Odpoveď: Nájdete nás cez Tel, e-mail, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat a QQ.

Q2.Aká je vaša horúca linka a e-mailová adresa?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.